Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Wir zeigen auf unserer Website Kundenbewertungen an, die wir selbst nach einem Kauf erheben. Die vollständige Übersicht steht unter reviews.elveant.com.

Auf dieser Seite informieren wir darüber, ob und wie sichergestellt wird, dass Bewertungen von Personen stammen, die unsere Produkte tatsächlich gekauft haben.

Wie entstehen Bewertungen?

Neue Bewertungen können nur nach einem Kauf abgegeben werden.

Nach dem Versand einer Bestellung erhalten Kundinnen und Kunden per E-Mail eine persönliche Einladung mit einem einmaligen Link. Über diesen Link kann eine Unternehmensbewertung und optional eine Produktbewertung zu den gekauften Artikeln abgegeben werden. Ohne diese Einladung gibt es kein Formular.

Ältere Bewertungen stammen aus dem bisherigen Erhebungsverfahren über Trusted Shops und Reviews.io. Sie bleiben veröffentlicht und behalten ihre ursprüngliche Verifizierungskennzeichnung.

Wie wird die Echtheit geprüft?

Der Einladungslink ist an die jeweilige Bestellung gebunden. Eine Bewertung über diesen Link gilt als verifizierter Kauf und wird entsprechend gekennzeichnet.

Bewertungen ohne diese Kennzeichnung sind historische Stimmen, bei denen keine Zuordnung zu einem Kauf vorlag. Neue Bewertungen ohne Kauf sind nicht möglich.

Hinweis zur Einordnung beim Lesen

Die Verifizierungskennzeichnung zeigt, dass die Bewertung nach einem Kauf über die persönliche Einladung abgegeben wurde. Bewertungen ohne Kennzeichnung sind nicht als Kauf bestätigt.

Inhaltliche Bearbeitung / Entfernung von Bewertungen

Wir verändern Bewertungen nicht. Es erfolgt keine redaktionelle Bearbeitung, Kürzung oder Gewichtung, unabhängig vom Inhalt oder der Sternebewertung. Auch kritische Bewertungen werden veröffentlicht.

Bewertungen können nur dann entfernt bzw. nicht angezeigt werden, wenn sie gegen gesetzliche Vorgaben oder Rechte Dritter verstoßen (z. B. beleidigende oder rechtswidrige Inhalte).

Wo werden Bewertungen angezeigt?

Bewertungen können u. a. an folgenden Stellen angezeigt werden:

auf Produktseiten
auf der Startseite
über ein Widget (z. B. im unteren Bereich der Website)
im vollständigen Archiv unter reviews.elveant.com